Для просмотра истории звонков всех роботов компании и прослушивания записей звонков перейдите в раздел Истории звонков на главной странице.
Выберите диапазон даты и времени и нажмите “Обновить данные”.
Для отображения списка звонков конкретного диалога нажмите на кнопку слева от выбранного диалога. Кнопка преобразуется в
и отобразится подробная информация о звонке:
Для скачивания аудиозаписи звонка нажмите на кнопку , которая отображается при наведении курсора мыши на звонок.
Для скачивания транскрипции звонка, нажмите на кнопку , которая также появляется при наведении курсора мыши на звонок.
Для воспроизведения аудиозаписи нажмите на кнопку , в нижней части экрана откроется плеер с записью звонка. Интерфейс плеера позволяет: останавливать аудио на любом временном отрезке, менять скорость воспроизведения с помощью кнопки
, копировать ссылку на запись звонка с помощью кнопки
, скачивать, а также закрыть аудио кнопкой
.