Для того, чтобы создать робота по шаблону, выполните следующие операции:
1. Зайдите в робота
2. Выберите меню "Обзвон"
3. В качестве примера, мы запустим робота, которого ранее создали по шаблону “NPS-опрос”
4. Робот “NPS”
4.1. Создайте файл загрузки в соответствии с форматом, который описан в шаблоне робота или страничке “Детальные настройки → Входные данные". Пример образца файла можно получить, нажав кнопку “Скачать образец”.
4.2. Заполните Excel-файл в соответствии с параметрами, определенными для шаблона "NPS опрос":
| msisdn | номер абонента, которому вы будете звонить |
| question_number | количество вопросов, задаваемых абоненту |
4.3 Загрузите Excel-файл. В случае успешной загрузки (файл соответствовал формату), файл появится в списке. В случае, если формат - ошибочный, будет показано сообщение об ошибке.
4.4. Ваш робот начал звонить вашим клиентам!
4.5. Перейдите на страницу “Истории звонков”, чтобы посмотреть на результаты звонков и расшифровку диалога с абонентом, и чтобы, при необходимости, послушать разговор робота с абонентом.
4.7. Перейдите на страницу “Отчеты”, чтобы получить результаты опроса
